FAQ
In che valuta sono i prezzi che vedo nel sito?
Tutti i prezzi sono in USD.
Ho appena effettuato un ordine, quando verrà spedito?
Facciamo del nostro meglio per spedire gli articoli il più velocemente possibile. Si prega di consentire 4-7 giorni di produzione per la spedizione dell'ordine, i tempi di spedizione medi sono di 15-21 giorni.
I numeri di tracciamento verranno aggiornati 3-5 giorni dopo la SPEDIZIONE dell'ordine. Se non disponi di un numero di tracciamento dopo 7 ore lavorative, inviaci un'e-mail a densdoggy@gmail.com .
Non sono innamorato del mio ordine, può essere restituito? Cosa succede se c'è un problema?
Offriamo una garanzia di rimborso al 100%, se il prodotto è difettoso o danneggiato. Ti diamo 30 giorni per rispedircelo per un rimborso completo. Devi rispedirlo a tue spese, una volta ricevuto il prodotto ti rimborseremo l'intero importo del tuo acquisto originale. Si prega di includere un nome e un numero d'ordine sui pacchi restituiti.
Nota: se il tuo pacco è in viaggio, devi attendere che arrivi e restituirlo prima di ricevere un rimborso.
Posso annullare il mio ordine?
Puoi annullare il tuo ordine senza alcuna penalità! È necessario annullare l'ordine prima che venga spedito. Se l'articolo è già stato inviato, utilizza il nostro semplice sistema di reso per ottenere un rimborso completo.
Ho inserito un indirizzo errato, cosa faccio adesso?
Se hai sbagliato a scrivere o hai compilato automaticamente un indirizzo errato, rispondi semplicemente all'e-mail di conferma dell'ordine e conferma. Dopo aver ricontrollato se l'indirizzo fornito è sbagliato, avvisaci via e-mail all'indirizzo densdoggy@gmail.com . Se l'indirizzo fornito è sbagliato possiamo cambiare l'indirizzo con quello corretto entro 24 ore. Nessun rimborso sarà concesso trascorse 24 ore dall'invio errato.
Quanto tempo impiega la spedizione?
I tempi di spedizione variano poiché spediamo in tutto il mondo da diversi centri logistici in base alla tua posizione. Il tempo medio di spedizione è di 15-25 giorni lavorativi.
Ho una domanda a cui non è stata data risposta, potete aiutarmi per favore?
Assolutamente! Siamo qui per aiutarvi! Inviaci un'e-mail a densdoggy@gmail.com e saremo felici di aiutarti in ogni modo possibile.
Riceviamo un gran numero di e-mail. Se desideri ricevere una risposta rapida, allega il numero dell'ordine e affronta il problema in modo chiaro, grazie.
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